Version: August 2026
Artikel 1 – Identität von Kiekeboe
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe über den Webshop von Kiekeboe.
Handelsname: Kiekeboe
Website: bykiekeboe.nl
E-Mail-Adresse: info@bykiekeboe.nl
Geschäftsanschrift: Vallettapad 238, 3541 DX Utrecht, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 42022002
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005437881B09
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Rücksendungen oder Reklamationen können Sie uns unter info@bykiekeboe.nl kontaktieren.
Sobald Sie eine geschäftliche Telefonnummer oder ein WhatsApp Business-Konto haben, fügen Sie dies hier ebenfalls hinzu.
Artikel 2 – Definitionen und Anwendbarkeit
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
- Kiekeboe: der Unternehmer, der Produkte über bykiekeboe.nl anbietet;
- Verbraucher: jede natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
- Vertrag: der Fernabsatzvertrag, der zwischen Kiekeboe und dem Verbraucher geschlossen wird;
- Produkt: jedes Produkt, das über den Webshop von Kiekeboe angeboten wird.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Kiekeboe sowie für jeden Vertrag, der über bykiekeboe.nl geschlossen wird.
Artikel 3 – Das Angebot und Produktinformationen
Kiekeboe bemüht sich, Produkte, Materialien, Farben, Abmessungen und Eigenschaften so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen.
Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichteinfall oder Produktionschargen können Farben in begrenztem Umfang von der Darstellung auf der Website abweichen.
Offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler oder eindeutige Preisfehler binden Kiekeboe nicht, sofern der Verbraucher vernünftigerweise hätte erkennen können, dass ein Fehler vorlag.
Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht, sofern nicht anders angegeben.
Artikel 4 – Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher eine Bestellung aufgibt und Kiekeboe die Bestellung elektronisch bestätigt hat.
Kiekeboe kann eine Bestellung ablehnen oder zusätzliche Bedingungen stellen, wenn hierfür ein triftiger Grund vorliegt, beispielsweise bei einem offensichtlichen Zahlungsfehler, Anzeichen von Betrug oder einem offensichtlichen Preisfehler.
Artikel 5 – Preise und Zahlung
Alle Preise auf bykiekeboe.nl sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Eventuelle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die während des Checkouts bereitgestellten Zahlungsmethoden.
Artikel 6 – Lieferung
Kiekeboe bearbeitet und versendet Bestellungen gemäß den auf der Website und in den Versandbedingungen angegebenen Informationen.
Der Verbraucher ist für die korrekte Angabe der Lieferdaten verantwortlich.
Kiekeboe wird sich bemühen, Bestellungen innerhalb der angegebenen Frist zu liefern. Sollte sich die Lieferung verzögern, wird der Verbraucher hierüber, soweit möglich, informiert.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben bei Lieferverzögerungen oder Verlust während des Transports vollumfänglich gewahrt.
Artikel 7 – Vorbestellungen (Pre-orders)
Wenn ein Produkt als Vorbestellung angeboten wird, wird vor dem Kauf deutlich darauf hingewiesen, dass das Produkt noch nicht sofort lieferbar ist.
Der angegebene Lieferzeitraum bei einer Vorbestellung ist eine Schätzung. Sollte sich dieser Zeitraum wesentlich ändern, wird Kiekeboe den Verbraucher darüber informieren.
Eine Vorbestellung schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, einschließlich des Widerrufsrechts, nicht ein.
Artikel 8 – Widerrufsrecht
Bei einem Online-Kauf hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wenn eine Bestellung aus mehreren Produkten besteht, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, nachdem das letzte Produkt empfangen wurde.
Der Verbraucher kann Kiekeboe innerhalb der Widerrufsfrist über das Kundenkonto oder per E-Mail darüber informieren, dass er vom Kauf zurücktritt:
Nach der Mitteilung des Widerrufs hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Der Verbraucher darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen.
Sollte der Verbraucher das Produkt über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus nutzen, kann Kiekeboe die dadurch entstandene Wertminderung in Rechnung stellen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Der Verbraucher sendet das Produkt, soweit vernünftigerweise möglich, mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und gemäß den angemessenen Rücksendeanweisungen von Kiekeboe zurück.
Artikel 9 – Rücksendungen
Rücksendungen müssen sorgfältig und ausreichend geschützt verpackt werden.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als für die Beurteilung des Produkts notwendig, kann Kiekeboe die dadurch entstandene Wertminderung in Rechnung stellen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn:
- Kiekeboe hat ein falsches Produkt geliefert;
- das Produkt wurde beschädigt oder mangelhaft geliefert;
- Kiekeboe gibt vorab ausdrücklich an, die Rücksendekosten zu tragen;
- das Gesetz schreibt etwas anderes vor.
Kiekeboe empfiehlt dem Verbraucher, den Versandnachweis der Rücksendung aufzubewahren, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Rücksendungen können an folgende Adresse geschickt werden:
Kiekeboe
Vallettapad 238
3541 DX Utrecht
Niederlande
Artikel 10 – Rückerstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstattet Kiekeboe alle Beträge, auf die der Verbraucher gesetzlich Anspruch hat, einschließlich der Kosten der von Kiekeboe angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Kiekeboe die Widerrufsmeldung erhalten hat.
Kiekeboe darf die Rückzahlung verweigern, bis das Produkt zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass das Produkt abgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern mit dem Verbraucher nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sollte der Verbraucher bei der ursprünglichen Bestellung eine teurere Liefermethode als die günstigste Standardlieferung von Kiekeboe gewählt haben, muss Kiekeboe die Differenz der Lieferkosten nicht erstatten.
Artikel 11 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann nur in den gesetzlich zulässigen Fällen ausgeschlossen werden.
Dies gilt unter anderem für:
- Produkte, die nach den spezifischen Wünschen des Verbrauchers angefertigt wurden und nicht vorgefertigt sind;
- eindeutig personalisierte Produkte;
- versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Kiekeboe wendet einen Ausschluss nur an, wenn dieser gesetzlich tatsächlich anwendbar ist und der Verbraucher vor dem Kauf darüber klar informiert wurde.
Artikel 12 – Gesetzliche Gewährleistung und Konformität
Der Verbraucher hat Anspruch auf ein Produkt, das dem Vertrag entspricht und das man vernünftigerweise erwarten darf.
Sollte ein Produkt bei normalem Gebrauch nicht dem Vertrag entsprechen, kann Kontakt aufgenommen werden unter info@bykiekeboe.nl.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt zusätzlich zu etwaigen freiwilligen Garantien, die Kiekeboe anbietet.
Artikel 13 – Gebrauch und Produktsicherheit
Der Verbraucher ist verpflichtet, Produkte gemäß der Gebrauchsanweisung, den Produktinformationen sowie etwaigen Sicherheits- oder Wartungshinweisen zu verwenden.
Produkte sind vor jedem Gebrauch auf Verschleiß, Schäden oder lose Teile zu überprüfen.
Eventuelle produktspezifische Warnungen und Wartungshinweise auf der Verpackung, der Produktseite oder beim Produkt sind Bestandteil der Gebrauchsanweisungen.
Artikel 14 – Reklamationen
Kiekeboe verfügt über ein klares Beschwerdeverfahren und behandelt jede Reklamation gemäß diesem Verfahren.
Sollte der Verbraucher eine Beschwerde über die Erfüllung des Vertrags haben, so ist diese innerhalb von zwei Monaten, nachdem der Mangel entdeckt wurde, vollständig und klar beschrieben bei Kiekeboe einzureichen unter:
Kiekeboe antwortet möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Reklamation. Wenn eine Reklamation eine längere Bearbeitungszeit erfordert, erhält der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Eingangsbestätigung mit einem Hinweis darauf, wann eine ausführlichere Antwort zu erwarten ist.
Bei Reklam ationen sollte der Verbraucher immer zuerst Kontakt mit Kiekeboe aufnehmen, um zu prüfen, ob eine passende Lösung gefunden werden kann.
Sollten die Parteien keine Einigung erzielen, kann sich der Verbraucher an WebwinkelKeur wenden. WebwinkelKeur vermittelt kostenlos. Der Verbraucher kann über die Mitgliederliste von WebwinkelKeur prüfen, ob Kiekeboe eine bestehende Mitgliedschaft besitzt.
Sollte die Vermittlung durch WebwinkelKeur nicht zu einer Lösung führen, kann der Verbraucher die Beschwerde der von WebwinkelKeur benannten unabhängigen Schlichtungsstelle vorlegen. Hiermit können Kosten verbunden sein.
Artikel 15 – Haftung
Kiekeboe haftet, soweit sich diese Haftung aus dem Gesetz oder dem Vertrag ergibt.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die Haftung ein oder schließt sie aus, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung nach zwingendem niederländischem Verbraucherrecht nicht zulässig ist.
Kiekeboe haftet nicht für Schäden, die ausschließlich durch einen Gebrauch des Produkts entgegen der bereitgestellten Gebrauchs-, Sicherheits- oder Wartungshinweise entstehen, soweit das Gesetz dies zulässt.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
Wenn Kiekeboe aufgrund von Umständen, die außerhalb ihres angemessenen Einflussbereichs liegen, vorübergehend nicht in der Lage ist, eine Verpflichtung zu erfüllen, wird sie den Verbraucher so bald wie möglich darüber informieren.
Unter höhere Gewalt können, je nach Umständen, unter anderem schwerwiegende Störungen bei Transportunternehmen, Naturkatastrophen, Brände, Kriege, behördliche Maßnahmen und andere unvorhersehbare Umstände fallen, auf die Kiekeboe vernünftigerweise keinen Einfluss hat.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben anwendbar.
Artikel 17 – Geistiges Eigentum
Alle Texte, Fotos, Designs, Logos, Handelsnamen und sonstigen Inhalte auf bykiekeboe.nl sind Eigentum von Kiekeboe oder werden mit Zustimmung verwendet, sofern darauf geistige Eigentumsrechte bestehen.
Ohne vorherige Zustimmung ist es nicht gestattet, diese Inhalte zu kopieren, zu veröffentlichen oder kommerziell zu nutzen, sofern das Gesetz dies nicht explizit erlaubt.
Artikel 18 – Datenschutz
Kiekeboe verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Artikel 19 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen Kiekeboe und Verbrauchern findet niederländisches Recht Anwendung.
Diese Rechtswahl lässt zwingende Verbraucherschutzvorschriften, auf die ein Verbraucher aufgrund des Rechts seines Wohnsitzlandes Anspruch hat, unberührt.
Streitigkeiten werden von dem zuständigen Gericht gemäß den dafür geltenden gesetzlichen Regeln behandelt.